Política de Gestión de Calidad

KAIROS PEOPLE Outsourcing, SL es una empresa especializada en la externalización de servicios (outsourcing) para empresas de diversos sectores, con un enfoque específico en la gestión de muros de calidad, logística interna y apoyo a procesos productivos en clientes del sector de la automoción. Nuestro objetivo es optimizar los procesos de nuestros clientes, garantizando calidad, eficiencia y cumplimiento normativo en cada servicio prestado.

Alineados con nuestra misión, nos comprometemos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de soluciones flexibles, adaptadas y eficientes, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.

Con el fin de garantizar la excelencia en nuestros servicios, implementamos y mejoramos continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015.

Principios de nuestra Política de Calidad

La Dirección de KAIROS PEOPLE OUTSOURCING, SL impulsa esta política basándose en los siguientes compromisos fundamentales:

1. Compromiso con la calidad y la mejora continua:

Fomentar una cultura de calidad en todas nuestras operaciones, con un enfoque basado en la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos externalizados, garantizando la eficiencia y el cumplimiento de los requisitos aplicables.

2. Cumplimiento de requisitos y normativas:

Garantizar el cumplimiento proactivo de los acuerdos con nuestros clientes y proveedores, así como de la legislación vigente, con especial atención a la normativa aplicable en el sector de la automoción, la logística y la gestión de calidad en entornos productivos.

3. Optimización de la gestión de muros de calidad, logística interna y procesos productivos:

Implementar metodologías de trabajo que garanticen la detección temprana de defectos, la eficiencia en el flujo logístico interno y el soporte efectivo a los procesos productivos, contribuyendo a la mejora de la productividad y la reducción de costes de nuestros clientes.

4. Valoración del talento humano y seguridad en el trabajo:

Considerar a nuestro equipo humano como un pilar clave para la prestación de un servicio de calidad, promoviendo la formación continua, el desarrollo profesional y la seguridad en el entorno de trabajo, con un firme compromiso con la prevención de riesgos laborales.

5. Integración de la calidad en la planificación estratégica:

Incluir los compromisos de esta política en los objetivos anuales de la organización, estableciendo metas concretas y mecanismos de seguimiento que aseguren la correcta implantación y mejora del sistema de calidad.

6. Comunicación abierta y eficaz con las partes interesadas:

Establecer y mantener canales de comunicación fluidos con clientes, trabajadores/as, proveedores y administraciones, asegurando la transparencia, la eficiencia operativa y la rápida resolución de incidencias.

Compromisos de la Dirección

La Dirección de KAIROS PEOPLE OUTSOURCING, SL se compromete a:

• Integrar esta Política de Calidad en la estrategia global de la empresa, asegurando su difusión, accesibilidad, comprensión y cumplimiento en todos los niveles de la organización y entre las partes interesadas.

• Asegurar que esta política sea entendida, aplicada y revisada periódicamente, garantizando su vigencia y mejora continua en la gestión de calidad y seguridad en el trabajo.

• Dotar al personal de los recursos, herramientas, formación y entorno de trabajo adecuados para garantizar la calidad y eficiencia en la prestación de los servicios, asegurando la viabilidad operativa y económica.

Esta Política de Calidad constituye el marco de referencia para el desarrollo de nuestros objetivos y la consolidación de KAIROS PEOPLE OUTSOURCING, SL como un socio estratégico en la externalización de servicios, la gestión de calidad y la optimización de procesos productivos en la industria de la automoción.

La Dirección

Fecha: 01/02/2025